About - 시스템 만드는 문과 여자

시스템 만드는 문과 여자

외교학에서 IT까지, 결국 다 시스템이더라.

블랙박스를 상상해보자. 넣는 구멍이 있고, 나오는 구멍이 있는. 누가 뭘 넣어도 의도한 결과가 나오는 구조. 개인의 천재성에 기대지 않아도 돌아가는 것. 그게 내가 생각하는 시스템이다.

근데 “시스템을 만든다”는 게 구체적으로 뭘까?

나는 이렇게 본다.

일에는 세 가지 층위가 있다.

요청 들어오면 처리하는 건 AI도 한다. 코드도 짜고, 번역도 하고, 디자인도 한다.

근데 ‘뭘 해야 하는지’ 정의하고, ‘이게 맞는지’ 판단하고, ‘결과에 책임’지는 건 사람 몫이다.

나는 그 구조를 만드는 사람이다. 누가 실행하든 (사람이든 AI든) 의도한 결과가 나오게 하는 판단 체계와 책임 구조를 설계하는 것.

청년 정책 (2013-2017)

대통령 정책 자문기관에서 일했다. “청년”이 사회적 의제로 대두되던 시기, 최전선에서 시스템을 만들었다.

청년을 정의하고, 목소리가 계속 들어올 수 있는 구조를 “정책 참여단”으로 만들고, 창업의 마중물을 틀 수 있게 프로그램을 기획하고 운영했다.

정책도 시스템이다. 어떤 조건을 넣으면 어떤 결과가 나오는 구조를 설계하는 일. 여기서 배운 건 — 아무리 좋은 시스템도 그 안에 있는 사람의 특성을 무시하면 작동하지 않는다는 거였다.

데이터 분석 체계와 AI 자동화 (2018~)

Cafe24에서 비즈니스 분석가로 일하고 있다. 데이터 기반 전략 수립, 조기경보 시스템, 자동화 파이프라인을 만들었다.

담당자가 천재가 아니어도 이슈를 잡을 수 있게. 리포트를 안 읽어도 10초 안에 상황이 파악되게. 그런 구조를 만드는 일.

7년차인 지금은 “문제를 정의하고, 방향을 잡고, 결과에 책임지는” 위치에서 일하고 있다. 실행은 점점 AI와 자동화가 하고, 나는 그 위의 층위를 담당한다.

박사 남편 브랜딩 (2025~)

정치학 박사 남편의 학술 블로그를 처음부터 끝까지 만들어줬다. 워드프레스, SEO, 다국어, AI 스킬 5개, 소셜 연동까지. 비개발자인 내가.

코드를 다 알아서가 아니라, 입력과 출력의 관계를 설계할 수 있었기 때문에 가능했다. 남편이 연구에만 집중할 수 있게, 나머지를 시스템으로 만들어주는 것.

구조가 결과를 결정한다.

같은 스킬을 가진 사람이 있다. 디자인도 잘하고, 글도 잘 쓴다. 근데 어떤 조직에서는 그게 빛나고, 어떤 조직에서는 그게 저주가 된다. 개인이 달라진 게 아니다. 구조가 다른 거다.

그래서 나는 구조를 만드는 데 관심이 있다.

근데 — 좋은 시스템은 사람을 무시하지 않는다. 오히려 개인의 강점을 극대화하는 방향으로 설계돼야 한다. 누가 써도 돌아가되, 쓰는 사람에 맞게 최선의 결과가 나오는 것. 그게 내가 만들고 싶은 시스템이다.

AI와 일

AI가 내 일자리를 뺏을까? 나는 “직업”이 아니라 “업무”로 봐야 한다고 생각한다.

같은 “기획자”여도 스펙 문서 쓰는 사람과 방향 정의하는 사람은 운명이 다르다. 온라인이든 오프라인이든 마찬가지. “손으로 하는 일이 살아남는다”는 것도 시간 문제다. 진짜 남는 건 판단과 책임이다.

조직에서 살아남기

같은 회사인데 왜 말이 안 통할까?

20년차 운영 출신이 기획을 이해 못 하는 이유. “숫자는 맞는데 기준이 틀렸다”는 게 뭔 소리인지. 프레임이 다르면 같은 숫자도 다르게 보인다. 이 갭을 어떻게 번역하고 살아남을 것인가.

시스템 만드는 법

비개발자가 업무 자동화하는 실무 방법론. Claude Code로 스킬 만드는 법, 데이터 파이프라인 설계, 조기경보 체계, 10초 안에 이슈 파악하는 리포트 만들기.

“코드를 짜는 법”이 아니라 “시스템을 설계하는 법”을 다룬다.

현재 카페24에서 약 8년째 일하는 중. 이전에는 대통령직속 정책자문기관, 공공 정책 연구원 등 공공기관에서 4년 반 정도 일했다.

부산에서 중학교를, 뉴질랜드에서 고등학교를, 호주에서 학부를 졸업하고 서울에서 외교학 석사 학위를 받았다.